Cakewalk ソフトウェア ユーザーサポート窓口移管のお知らせ

2014年1月7日

日頃は Cakewalk 製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、2013年12月9日に弊社発表の「米国連結子会社の株式譲渡契約書締結のお知らせ」のとおり、弊社が保有する Cakewalk 社全株式を Gibson Brands, Inc. へ譲渡する株式譲渡契約書を締結いたしました。

弊社は 2013年 12月末日をもって Cakewalk 製品の販売を終了し、国内独占販売権を Gibson Brands 社子会社であるティアック株式会社に移管いたしました。

これに伴い、弊社によるユーザー・サポートは、以下の日時で受付を終了し、それ以降の Cakewalk ソフトウェアに関するご質問およびユーザー・サポートにつきましては、ティアック株式会社タスカムカスタマーサポートにて対応いたします。

電 話:2014年1月10日(金)17:30 着信までで受付終了
メール:2014年1月10日(金)16:59 お客様から発信分までで受付終了

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。


なお、2013年12月26日にご登録ユーザー様宛メールと弊社下記 Web ページにて発表いたしました通り、ユーザー登録データも移管させていただきます。

- Cakewalk ソフトウェア製品 ユーザー登録データ移管のお知らせ
http://www.roland.com/jp/support/information/cakewalk_support_data/

ご覧いただいていないお客様には、大変ご面倒ではございますが、上記URL より内容をご確認くださいます様、お願いいたします。

今後ともローランドならびに Cakewalk 製品をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


<お問い合わせ先>

- 移管前:ローランドお客様相談センター
[2]:コンピュータ・ミュージック関連製品 窓口
http://www.roland.com/jp/support/contact_us/

- 移管後:タスカムカスタマーサポート
https://tascam.jp/jp/support/contact/


<関連リンク>
- 米国連結子会社の株式譲渡に関する基本合意書締結のお知らせ
http://www.roland.co.jp/ir/pdf/2013/20130924.pdf

-米国連結子会社の株式譲渡契約書締結のお知らせ
http://www.roland.co.jp/news/pdf/20131209.pdf

- Cakewalk社製品ならびにSONAR X3シリーズの取り扱いに関するお知らせ
http://www.roland.co.jp/news/0599.html

- Cakewalk ソフトウェア製品 ユーザー登録データ移管のお知らせ
http://www.roland.com/jp/support/information/cakewalk_support_data/

- ローランド株式会社 個人情報の保護について
http://www.roland.com/jp/privacy/

- ティアック株式会社 プライバシーポリシー
https://tascam.jp/jp/privacypolicy