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【重要】DV-7 シリーズ サポート終了のお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では 2018 年 6 月 30 日を持ちまして、 DV-7 シリーズ(旧製品を含む)のお問い合わせの受付を終了いたします。
何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


<対象製品>(※すべて販売完了製品)
■ DV-7HD
■ Video Canvas DV-7G
■ DV-7DL シリーズ
・ DV-7DL PRO(スタジオ・エディションを含む)
・ DV-7DL-G
・ DV-7DL
■ DV-7 シリーズ
・ DV-7R
・ DV-7


お電話でのお問い合わせは 2016 年 3 月末をもって受付を終了しておりましたが、
2018 年 7 月以降は お電話・メール・チャット のすべてにおいてお問い合わせの受付を終了いたします。
2018 年 7 月以降、操作方法等でご不明な点がございましたら Q&A コミュニティ・サポート をご活用いただけたら幸いです。
・OKBiz for Community Support(はじめてガイド)

なお、DV-7HD 、Video Canvas DV-7G をご使用のお客様には下記 Web サイトもご用意しておりますので、あわせてご活用ください。
・DV-7HD 徹底活用ガイド
・DV-7G 使いこなしガイド

また、弊社WEBサイトでのアップデーター公開は継続いたしますので、最新バージョンへのアップデートにご利用ください。
・DV-7HD アップデーター
・Video Canvas DV-7G アップデーター

DV-7 シリーズの修理に関するお問い合わせは、2018 年 7 月以降もローランドお客様相談センターにて受付可能です。
修理受付窓口では DV-7 シリーズの操作方法など、修理に関する内容以外は対応できませんので予めご承知おきください。

ただし、DV-7HD と DV-7G を除く DV-7 シリーズは製造完了から長い年数が経過しており、 修理に必要な補修部品がほとんど残っておらず修理のご依頼をお受けできない場合が多くなっております。
故障症状によっては修理可能な場合もございますので、修理が可能かどうかを含め、まずはご相談くださいますようお願いいたします。

皆様のご愛顧に対し厚くお礼申し上げるとともに、何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。